Informationen zur aktuellen Lage in unseren Märkten und im Online-Shop

FAQ zu Marktschließungen

• Wie lange werden die Märkte geschlossen bleiben?
  Unsere Dehner-Märkte werden ab dem 16.03.2020 bis auf Weiteres geschlossen bleiben. Sobald es hierzu Neuigkeiten gibt, werden diese hier veröffentlicht.
  
  
• Kann ich Artikel umtauschen?
  Der Umtausch in unseren Dehner-Märkten ist derzeit nicht möglich. Sobald diese wieder geöffnet haben, können Artikel wie gewohnt umgetauscht werden. Für Fälle, in denen die Umtauschfrist überschritten wurde, werden wir im Individualfall eine kulante Lösung finden. Die Retoure über den Onlineshop funktioniert wie gehabt.
  
  
• Kann ich im Onlineshop weiterhin bestellen?
  In unserem Onlineshop www.dehner.at können Sie selbstverständlich einkaufen und von einer großen Auswahl und bequemen Lieferung profitieren. Bitte beachten Sie, dass die Bestellungen über „Abholung im Markt“ derzeit leider nicht möglich sind. Die Auslieferung und Zustellung unserer Pakete erfolgt wie gehabt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der aktuellen Situation keine Aussagen für zukünftige Lieferverzögerungen geben können. Im Falle von Verzögerungen oder möglichen Lieferausfällen werden wir Sie zeitnah informieren.
  
  
• Wird in Quarantäne-Gebiete ausgeliefert?
  Aktuell wird in ganz Österreich ausgeliefert. Die Lieferung in Quarantäne-Gebiete können wir im Zuge weiterer Entwicklungen aber leider nicht gewährleisten.
  
  
• Wie gehe ich mit Online-Retouren um?
  Sollten Sie Retouren nicht innerhalb der Frist zurücksenden können, ist dies auch noch zu einem späteren Zeitpunkt möglich. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice über „Kontakt“. Die Ware muss originalverpackt bzw. unbenutzt sein.