Wie kann ich mich für die Mein Dehner Vorteilswelt registrieren?
Die Registrierung zur Mein Dehner Vorteilswelt ist in Ihrem Dehner Markt (Online-Registrierung) oder online möglich.
Im Markt haben Sie die Möglichkeit, sich selbstständig online zu registrieren und sich – bei Bedarf – an unsere Mitarbeiter bei Fragen zur Online-Registrierung zu wenden. Sie erhalten nach Abschluss der Registrierung Ihre digitale Mein Dehner Karte per E-Mail zugesandt. Auf Wunsch kann eine physische Karte durch unsere Mitarbeiter ausgehändigt werden.
Sprechen Sie unsere Mitarbeiter bei Ihrem nächsten Besuch in Ihrem Dehner Markt gerne an und registrieren Sie sich für die Mein Dehner Vorteilswelt!
Sie können sich aber auch direkt online registrieren. Nach erfolgreicher Registrierung sammeln Sie schon bei Ihrem nächsten Einkauf bei Dehner Mein Dehner Bonusblumen und kommen damit Ihrem Treuebonus von bis zu 15 % einen Schritt näher.
Kann ich mich als Kunde aus anderen Ländern für die Mein Dehner Vorteilswelt registrieren?
Die Mein Dehner Vorteilswelt steht Kunden in und außerhalb Österreichs zur Verfügung. Das Sammeln von Mein Dehner Bonusblumen sowie die Einlösung der Mein Dehner Vorteile (z. B. Treuebonus oder Mein Dehner Preise) ist auf die Dehner Märkte in Österreich begrenzt. Es erfolgt kein postalischer Versand von Dehner Kommunikationsleistungen oder Programmvorteilen außerhalb Österreichs.
Wo finde ich die Teilnahmebedingungen zum Bonusprogramm?
Die Teilnahmebedingungen zur Mein Dehner Vorteilswelt finden Sie hier oder als Aushang in jedem Dehner Markt in Österreich.
Ich habe mich online registriert. Wie erhalte ich jetzt meine Mein Dehner Karte?
Sie erhalten Ihre digitale Mein Dehner Karte nach Abschluss der Registrierung per E-Mail. Sofern Sie zusätzlich eine physische Karte möchten, können Sie diese, bei Ihrem nächsten Besuch in Ihrem Dehner Markt, von unseren Mitarbeitern erhalten. Dazu benötigen Sie lediglich Ihre digitale Mein Dehner Karte, die Sie per E-Mail erhalten haben. Sollten Sie diese nicht dabeihaben, helfen Ihnen unsere Dehner Mitarbeiter aber dennoch gerne weiter.
Ich habe Probleme bei der Online-Registrierung. Was kann ich tun?
Eine Registrierung zur Mein Dehner Vorteilswelt ist online möglich. Bei Fragen und Problemen rund um die Mein Dehner Vorteilswelt können Sie sich jederzeit über das Kontaktformular oder unter der Rufnummer 07322 - 70 333 (zum Ortstarif) an unseren Kundenservice wenden. Gerne hilft Ihnen auch unser Mein Dehner Team im Markt weiter – sprechen Sie uns an!
Kann die Mein Dehner Karte auch in Märkten in Deutschland genutzt werden?
Die Teilnahme an der Mein Dehner Vorteilswelt ist für alle Kunden innerhalb und außerhalb Österreichs möglich. Die Nutzung der Mein Dehner Vorteile (wie z. B. die Einlösung des Treuebonus oder weiterer Vorteilscoupons und Tiergeschenken) steht Ihnen in allen Dehner Märkten in Österreich, nicht jedoch in angrenzenden Ländern, zur Verfügung.
Dürfen Mitarbeiter am Programm teilnehmen?
Mitarbeiter der Dehner Gartencenter Österreich GmbH & Co. KG / Dehner Gartencenter GmbH & Co. KG sowie deren Angehörige und Personen im selben Haushalt sind von der Teilnahme an der Mein Dehner Vorteilswelt ausgeschlossen. Die Mitarbeiter profitieren bei Ihrem Einkauf im Dehner Markt auch weiterhin von Ihrem Personalrabatt.
Können Kleingärtnervereine an der Mein Dehner Vorteilswelt teilnehmen?
Kleingärtnervereine und andere Gruppierungen können aktuell nicht an der Mein Dehner Vorteilswelt teilnehmen.
Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Ihre persönlichen Daten können Sie jederzeit online in Ihrem Mein Dehner Konto ändern. Gerne hilft Ihnen auch unser Kundenservice unter der Rufnummer 07322 - 70 333 (zum Ortstarif) oder über das Kontaktformular weiter. Bei Ihrem Besuch im Dehner Markt können Sie sich zur Änderung Ihrer persönlichen Daten auch jederzeit an unsere Mitarbeiter wenden.
Warum muss ich meine E-Mail-Adresse und meinen Geburtstag angeben?
Im Rahmen der Registrierung zur Mein Dehner Vorteilswelt müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Anrede sowie Vor- und Nachnamen angeben, um Ihr Mein Dehner Konto online erstellen zu können. Die Angabe Ihres Geburtstags ist zur Verifizierung Ihres Alters nötig, da nur volljährige Personen Mitglieder der Mein Dehner Vorteilswelt werden können.
Muss ich meine Mein Dehner Karte immer dabei haben?
Nein, natürlich nicht. Auch wenn die Mein Dehner Karte ein echter Hingucker ist, können Sie Ihre Kundenkarte einfach digital auf Ihrem Handy (z. B. als Screenshot oder in der Wallet) speichern. So sparen Sie nicht nur Platz im Portemonnaie, sondern haben Ihre Mein Dehner Karte auch immer dabei. Sollten Sie Ihre (digitale) Mein Dehner Karte bei Ihrem Einkauf vergessen, helfen Ihnen unsere Mitarbeiter selbstverständlich gerne weiter.
An wen kann ich mich bei Fragen rund um die Mein Dehner Vorteilswelt und die damit verbundenen Vorteile wenden?
Bei Fragen rund um die Mein Dehner Vorteilswelt hilft Ihnen unser Dehner Team im Markt weiter – sprechen Sie uns an! Gerne können Sie sich aber auch über das Kontaktformular oder unter der Rufnummer 07322 - 70 333 (zum Ortstarif) an unseren Kundenservice wenden.
Ist eine nachträgliche Gutschrift von Einkäufen möglich?
Sie haben vergessen, Ihre Mein Dehner Karte bei Ihrem Einkauf vorzuzeigen und konnten somit Ihre Anzahl Mein Dehner Bonusblumen nicht erhöhen? Eine nachträgliche Gutschrift von Einkäufen auf Ihr Mein Dehner Bonusblumen-Konto ist möglich. Bitte wenden Sie sich hierfür über das Kontaktformular oder unter der Rufnummer 07322 - 70 333 (zum Ortstarif) an unseren Kundenservice. Eine nachträgliche Gutschrift Ihres Einkaufs ist unter Vorlage des Kassenbons innerhalb von 2 Wochen möglich.
Wo sehe ich meine bisherigen Einkäufe?
Gerne helfen Ihnen unsere Mitarbeiter im Markt oder unser Kundenservice unter der Rufnummer 07322 - 70 333 (zum Ortstarif) weiter.
Können meine gesammelten Mein Dehner Bonusblumen verfallen?
Als Mitglied der Mein Dehner Vorteilswelt sammeln Sie pro Kalenderjahr (01.01. bis 31.12.) Mein Dehner Bonusblumen. Diese werden automatisch nach Ablauf der Sammelperiode – abhängig von der Anzahl Ihrer gesammelten Mein Dehner Bonusblumen – in einen Bonuscoupon in Höhe von 5 %, 10 % oder 15 % umgewandelt und in Ihrem Mein Dehner Konto hinterlegt. Danach wird die Anzahl Ihrer gesammelten Bonusblumen auf 0 gesetzt. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Sammeln und Profitieren!
Kann ich meine Vorteilscoupons sowohl im Internet als auch im Markt einlösen?
Ihre Vorteilscoupons stehen Ihnen sowohl für Ihren Einkauf im Markt als auch für Ihre Bestellungen im Onlineshop zur Verfügung. Prozentuale Rabattcoupons auf bestimmte Warenbereiche sind nur im Markt verfügbar.
Treuebonus: Wie lange bleibt mein Bonuscoupon in meinem Mein Dehner Konto hinterlegt?
Ihr Bonuscoupon wird Ihnen am Ende der Sammelperiode (01.01. bis 31.12.) automatisch im Kundenkonto hinterlegt. Der Bonuscoupon ist ein Jahr gültig und bleibt so lange in Ihrem Mein Dehner Konto hinterlegt, bis Sie ihn einlösen oder aber die Gültigkeitsdauer überschritten wird.
Was bedeutet es, dass meine Vorteilscoupons in meinem Mein Dehner Konto hinterlegt wurden?
Ihre Vorteilscoupons werden automatisch Ihrem Mein Dehner Konto hinterlegt. Dies bedeutet, dass es nicht notwendig ist, ausgedruckte Vorteilscoupons mit in den Dehner Markt mitzubringen. Durch das Vorzeigen Ihrer (digitalen) Mein Dehner Karte an der Kasse stehen Ihnen Ihre Vorteilscoupons zur Verfügung und können von Ihnen eingelöst werden. Auch bei Onlinebestellungen werden Ihre Vorteilscoupons einfach und bequem im Warenkorb angezeigt, so dass Sie frei entscheiden können, welchen Vorteilscoupon Sie im Rahmen Ihrer Bestellung nutzen möchten. Prozentuale Rabattcoupons auf bestimmte Warenbereiche sind nur im Markt verfügbar.
Wie kann ich meine Vorteilscoupons einlösen?
Ihre Vorteilscoupons werden automatisch Ihrem Mein Dehner Konto hinterlegt. Sofern Sie Ihren Bonuscoupon von 10 % oder 15 % bereits unterjährig erreicht haben, finden Sie diesen automatisch online in Ihrem Mein Dehner Konto oder an der Kasse im Markt. Sollten Sie diesen Coupon unterjährig einlösen, wird die Anzahl Ihrer gesammelten Mein Dehner Bonusblumen entsprechend reduziert.
Sie können Ihre Vorteilscoupons unter Berücksichtigung der jeweiligen Gültigkeitsdauer für einen Einkauf Ihrer Wahl nutzen. Im Onlineshop erhalten Sie in Ihrem Warenkorb eine Übersicht der Ihnen zur Verfügung stehenden Vorteilscoupons – Sie können frei darüber entscheiden, welchen Vorteilscoupon Sie einsetzen möchten.
Kann ich mehrere Rabattcoupons bei einem Einkauf einlösen?
Die Rabattcoupons Willkommenscoupon, Geburtstagsvorteil sowie Bonuscoupon sowie weitere prozentuale Vorteilscoupons sind nicht miteinander sowie mit den Mein Dehner Preisen kombinierbar. Gerne können Sie Ihren Rabattcoupon aber z. B. mit Ihrem Tiergeschenk einlösen. Informieren Sie beim Einkauf im Markt gerne den Mitarbeiter darüber, welchen Vorteilscoupon Sie einlösen möchten. Bei Bestellungen im Onlineshop unter www.dehner.at können Sie im Warenkorb selbstständig auswählen, welchen Vorteilscoupon Sie im Rahmen Ihrer Bestellung einlösen möchten.
Kann ich meine Rabattcoupons auch mit einem Mein Dehner Preis kombinieren?
Die Rabattcoupons Willkommenscoupon, Geburtstagsvorteil und Treuecoupon sowie weitere prozentuale Vorteilscoupons sind nicht mit einem Mein Dehner Preis kombinierbar.
Ich bekomme andere Vorteilscoupons als meine Freunde. Woran liegt das?
Das kann daran liegen, dass Sie aufgrund Ihrer Einkäufe andere Interessen als Ihre Freunde haben. Jeder Kunde bekommt, neben den grundsätzlichen Vorteilen, die für alle Mein Dehner Mitglied gelten, ganz individuell abgestimmte Coupons, mit denen wir Ihnen gerne eine Freude bereiten möchten. Gerne können Sie Ihre Interessen online in Ihrem Mein Dehner Konto anpassen oder sich hierfür an unsere Mitarbeiter im Markt oder unseren Kundenservice wenden.
Wie kann ich meine Interessengebiete ändern?
Sie können Ihre Interessengebiete jederzeit in Ihrem Mein Dehner Konto ändern. Sollten Sie hierbei Unterstützung benötigen, können Sie sich auch gerne an unsere Mitarbeiter im Markt oder aber an unseren Kundenservice unter der Rufnummer 07322 - 70 333 (zum Ortstarif) wenden.
Wo kann ich sehen, wie hoch mein Treuebonus ist?
Sie können Ihren Treuebonus jederzeit online in Ihrem Mein Dehner Konto einsehen und dort einmal im Jahr Ihren 10 % oder 15 % Bonuscoupon nutzen, sofern Sie die dafür nötigen Mein Dehner Bonusblumen gesammelt haben.
Sollten Sie Ihren Bonuscoupon nicht unterjährig einlösen, stellen wir Ihnen abhängig von der Anzahl Ihrer gesammelten Mein Dehner Bonusblumen Ihren 5 %, 10 % oder 15 % Bonuscoupon nach Ablauf der Sammelperiode (01.01. bis 31.12.) automatisch zur Verfügung.
Zählen alle Einkäufe auf meinen Treuebonus ein, auch die im Sale?
Mit jedem Einkauf in einem Dehner Markt in Österreich wird bei Vorlage Ihrer (digitalen) Mein Dehner Karte oder durch die Anmeldung im Dehner Onlineshop Ihr getätigter Euro-Umsatz in Mein Dehner Bonusblumen erfasst. Pro 1 € Umsatz erhalten Sie 10 Bonusblumen gutgeschrieben. Am Jahresende werden Ihre Bonusblumen der Sammelperiode (01.01. bis 31.12.) automatisch in einen Bonuscoupon umgewandelt. Der Treuebonus ist nicht übertragbar oder mit anderen Rabatten bzw. Mein Dehner Preisen kombinierbar.
Auf welche Produkte und Warenbereiche kann ich meine Vorteilscoupons anwenden?
Die Vorteile Willkommenscoupon, Treuecoupon sowie Geburtstagsvorteil gelten für den gesamten Einkauf. Hiervon ausgenommen sind Lebendtiere, Geschenkkarten, sowie preisgebundene Artikel wie z. B. Bücher und Zeitschriften. Der Treuebonus ist nicht übertragbar oder mit anderen Rabatten bzw. Mein Dehner Preisen kombinierbar.
Was ist die Anzahl der Mein Dehner Bonusblumen?
Als Mitglied der Mein Dehner Vorteilswelt wird Ihre Treue belohnt. Mit jedem Einkauf im Dehner Markt in Österreich oder Onlineshop wird bei Vorlage der (digitalen) Mein Dehner Karte Ihr getätigter Euro-Umsatz als Mein Dehner Bonusblumen Ihrem Mein Dehner Konto erfasst. Sie erhalten pro 1 € Umsatz 10 Bonusblumen gutgeschrieben. Sie sammeln diese pro Kalenderjahr (Sammelperiode 01.01. bis 31.12.) mit jedem Einkauf und sichern sich damit Ihren persönlichen Treuebonus von bis zu 15 %.
Treuebonus: Kann ich meinen Bonuscoupon auch im Laufe des Jahres nutzen?
Sie wollen nicht bis zum Ende der Sammelperiode warten, um von Ihrem Bonuscoupon zu profitieren? Wenn Sie die Schwelle von 3.000 gesammelten Mein Dehner Bonusblumen bereits erreicht haben, können Sie jederzeit Ihren 10 % Treuecoupon anfordern. Bei mehr als 6.000 gesammelten Bonusblumen haben Sie die Möglichkeit, Ihren 15 % Bonuscoupon einzulösen. Am Ende der Sammelperiode (01.01. bis 31.12.) wird Ihnen Ihr Bonuscoupon automatisch im Mein Dehner Konto hinterlegt.
Treuebonus: Warum kann ich den 5 % Bonuscoupon nicht unterjährig nutzen?
Als Mein Dehner Mitglied wird Ihre Treue belohnt. Sie haben einmal im Jahr die Möglichkeit, Ihren 10 % oder 15 % Bonuscoupon zu nutzen, sofern Sie die dafür nötige Anzahl an Mein Dehner Bonusblumen gesammelt haben. Der 5 % Bonuscoupon hingegen wird Ihnen nach Ablauf der Sammelperiode (01.01. bis 31.12.) automatisch im Kundenkonto hinterlegt. Der Bonuscoupon steht Ihnen für einen Einkauf Ihrer Wahl zur Verfügung und ist ein Jahr gültig.
Treuebonus: Ich möchte gerne meinen Bonuscoupon nutzen. Wie viele Mein Dehner Bonusblumen werden bei Nutzung meines Bonuscoupons von der Anzahl der gesammelten Bonusblumen abgezogen?
Sie haben einmal im Jahr die Möglichkeit, Ihren 10 % oder 15 % Bonuscoupon unterjährig zu nutzen. Wenn Sie Ihren Bonuscoupon nutzen möchten, wird Ihnen die jeweils erreichte Schwelle von 3.000 bzw. 6.000 Mein Dehner Bonusblumen von der Anzahl Ihrer gesammelten Bonusblumen abgezogen. Beträgt die Anzahl der gesammelten Bonusblumen z.B. 3.100 Mein Dehner Bonusblumen, wird diese nach Einlösung des 10 % Treuecoupons um 3.000 Bonusblumen reduziert. Die neue Anzahl Ihrer gesammelten Bonusblumen beträgt dann 100 Bonusblumen. Selbstverständlich können Sie nach der Einlösung auch weiterhin Bonusblumen sammeln. Nutzen Sie Ihren Bonuscoupon nicht unterjährig, wird Ihnen dieser nach Ablauf der Sammelperiode (01.01. bis 31.12.) automatisch in Ihrem Mein Dehner Konto hinterlegt.
Kann ich gemeinsam mit meiner Familie oder meinem Partner Mein Dehner Bonusblumen sammeln?
Sie können gemeinsam mit Ihrer Familie oder Ihrem Partner auf dasselbe Mein Dehner Konto sammeln.
Wieso habe ich keinen Willkommenscoupon erhalten?
Mit dem Willkommenscoupon bedanken wir uns für Ihre Zustimmung zum personalisierten Newsletter im Rahmen der Registrierung. Wir möchten Mitglieder belohnen, die eine nachhaltige Mein Dehner Mitgliedschaft anstreben und exklusive Informationen rund um die Mein Dehner Vorteilswelt schnell auch über unseren personalisierten Newsletter wünschen. Aus diesem Grund können wir Ihnen Ihren Willkommenscoupon nur zur Verfügung stellen, wenn Sie uns die oben genannten Zustimmung erteilt haben.
Wie kann ich mein Haustier hinterlegen, um ein Tiergeschenk zu erhalten?
Die Geburtstage Ihrer Hunde und Katzen können Sie einfach und bequem im Markt über unsere Mitarbeiter oder über unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder unter der Rufnummer 07322 - 70 333 (zum Ortstarif) hinterlegen. Geben Sie dazu den Namen Ihres Haustiers, die Gattung Hund oder Katze sowie den Geburtstag an.
Welche Vorteile bringt mir die Teilnahme an der Mein Dehner Vorteilswelt?
Als Mein Dehner Mitglied profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen:
Mein Dehner Preise: Als Mein Dehner Mitglied sichern Sie sich exklusive Mein Dehner Preise für ausgewählte Produkte.
Treuebonus – bis zu 15 %: Je nach Anzahl der Mein Dehner Bonusblumen pro Kalenderjahr erhalten Sie einen Bonuscoupon von bis zu 15 %.
Geburtstagsüberraschung: Zu Ihrem Geburtstag wartet ein attraktiver Vorteilscoupon auf Sie! So macht der Einkauf bei Dehner viel mehr Spaß.
Exklusive Vorteilscoupons: Freuen Sie sich auf zusätzliche Angebote und Aktionen mit den Vorteilscoupons.
Tiergeschenke: Sie haben einen Hund oder eine Katze? Ihren vierbeinigen Liebling belohnen wir zum Geburtstag.
5 % Willkommenscoupon: Unser Dankeschön für die Zustimmung zum personalisierten Newsletter im Rahmen der Registrierung.
Einen Schritt voraus: Wir laden Sie exklusiv ein, bei ausgewählten Produkten und Angeboten, zuerst zuzugreifen.
Verlängertes Umtauschrecht: Mehr Sicherheit für Sie: Genießen Sie den Vorteil von 30 statt 14 Tagen.
Einfach digital: Infos rund um Mein Dehner und Ihre Mein Dehner Karte erhalten Sie auf Wunsch auch bequem auf Ihr Smartphone.
Sind Mein Dehner Vorteilscoupons sowie der Treuebonus mit anderen Aktionen kombinierbar?
Die Rabattcoupons Willkommenscoupon, Geburtstagsvorteil sowie Treuecoupon sind nicht miteinander sowie einem Mein Dehner Preis oder anderen prozentualen Vorteilscoupons kombinierbar. Gerne können Sie Ihren Rabattcoupon aber z. B. mit Ihrem Tiergeschenk einlösen. Informieren Sie beim Einkauf im Markt gerne den Mitarbeiter darüber, welchen Vorteilscoupon Sie einlösen möchten. Bei Bestellungen im Onlineshop unter www.dehner.at können Sie im Warenkorb selbstständig auswählen, welchen Vorteilscoupon Sie im Rahmen Ihrer Bestellung einlösen möchten.
Ich habe gelesen, dass es ein Geschenk für Haustiere gibt. Ich habe 3 Hunde. Bekomme ich jetzt 3 Geschenke?
Von der Mein Dehner Vorteilswelt profitieren nicht nur Sie, sondern auch Ihre vierbeinigen Lieblinge. Um für Ihre Hunde oder Katzen ein Tiergeschenk zu erhalten, ist es notwendig, Ihre Haustiere in Ihrem Mein Dehner Konto zu hinterlegen. Dies ist für bis zu 5 Hunde und/oder Katzen möglich. Die Geburtstage Ihrer Hunde und Katzen können Sie einfach und bequem im Markt über unsere Mitarbeiter oder über unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder unter der Rufnummer 07322 - 70 333 (zum Ortstarif) hinterlegen. Geben Sie dazu den Namen Ihres Haustiers, die Gattung Hund oder Katze sowie den Geburtstag an.
Warum kann ich nur Hunde und Katzen hinterlegen?
Von der Mein Dehner Vorteilswelt profitieren nicht nur Sie, sondern auch Ihre vierbeinigen Lieblinge. Dehner möchte sich bei Ihnen und Ihrem Haustier für Ihre Treue bedanken. Hierfür berücksichtigen wir die beliebtesten Haustiere Österreichs – Hunde und Katzen!
Warum erhalte ich das Tiergeschenk nicht kostenlos?
Das Tiergeschenk erhalten Sie kostenlos, wenn Sie ein Mein Dehner Mitglied sind und ein Haustier in Ihrem Profil hinterlegt haben und das Haustier Geburtstag hat. In diesem Fall hinterlegen wir automatisch einen Coupon in Ihrem Mein Dehner Konto, so dass Sie das Tiergeschenk kostenlos Ihrem Einkauf im Markt abholen können. Erfüllen Sie diese Kriterien nicht, kann Ihnen das Tiergeschenk nicht kostenfrei zur Verfügung gestellt werden.
Was hat es mit dem verlängerten Umtauschrecht auf sich?
Als Mein Dehner Mitglied profitieren Sie bei Einkäufen im Markt und bei Bestellungen im Onlineshop von einem verlängerten Umtauschrecht. Ihnen stehen statt 14 Tagen sogar 30 Tage zur Verfügung.
Ich habe meine Mein Dehner Karte verloren. Was muss ich nun tun?
Informieren Sie bitte unsere Mitarbeiter im Markt oder unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder unter der Rufnummer 07322 - 70 333 (zum Ortstarif), sobald Sie merken, dass Sie Ihre Mein Dehner Karte verloren haben. Wir sperren diese und stellen Ihnen eine neue (digitale) Mein Dehner Karte aus, mit der Sie weiterhin von der Mein Dehner Vorteilswelt profitieren können. Gerne händigt Ihnen unser Team im Markt auch direkt eine neue Mein Dehner Karte aus.
Ich habe Fragen rund um das Thema Datenschutz. Wo finde ich weitere Informationen?
Datenschutz ist Vertrauenssache. Bei Dehner sind Ihre Daten in guten Händen. Wir verarbeiten Ihre Daten nur, sofern Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben oder sofern die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) oder andere einschlägige Gesetze eine Datenverarbeitung gestatten bzw. hierzu verpflichten. Weitere Informationen finden Sie hier.
An wen kann ich mich bei Fragen rund ums Thema Datenschutz wenden?
Bei Fragen rund um das Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse datenschutz@dehner.de wenden.
Ich habe mein Passwort zu meinem Mein Dehner Konto vergessen – was kann ich tun?
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses einfach und bequem online zurücksetzen. Klicken Sie hierfür auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen?" und tragen Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich zur Mein Dehner Vorteilswelt registriert haben. Anschließend erhalten Sie ein neues Passwort von uns per E-Mail zugeschickt.
Wie kann ich mich von der Mein Dehner Vorteilswelt abmelden und was passiert mit meinem Treuecoupon?
Sollten Sie nicht mehr von der Mein Dehner Vorteilswelt profitieren wollen, können Sie Ihre Teilnahme jederzeit beenden. Gerne können Sie sich auch über das Kontaktformular oder unter der Rufnummer 07322 - 70 333 (zum Ortstarif) an unseren Kundenservice wenden.
Warum habe ich unterschiedliche Mein Dehner Kartennummern?
Zu jedem Mein Dehner Konto gehören maximal 2 Mein Dehner Karten. Neben Ihrer digitalen Karte können Sie zusätzlich im Markt eine physische Karte erhalten. Die digitale Karte wird automatisch nach Ihrer Registrierung erstellt.
Die physische und digitale Mein Dehner Karte sind beide Ihrem Mein Dehner Konto zugeordnet, auch wenn Sie komplett unterschiedliche Kartennummern haben. Sie können entscheiden, welche Karte/Kartennummer Sie für Ihren Einkauf im Markt oder Onlineshop nutzen möchten. Mit beiden Karten sammeln Sie Mein Dehner Bonusblumen auf dasselbe Konto. Natürlich sind auch Ihre Coupons & weiteren Vorteile mit beiden Karten nutzbar.
Wie viele Mein Dehner Bonusblumen erhalte ich für 1 € Umsatz?
Je getätigtem 1 € Umsatz online oder im Markt erhalten Sie 10 Mein Dehner Bonusblumen.
Wie viel Mein Dehner Bonusblumen muss ich sammeln, um den 5 %, 10 % oder 15 % Bonuscoupon zu erhalten?
5 % Bonuscoupon: Sofern Sie innerhalb eines Kalenderjahres unter 3.000 Bonusblumen gesammelt haben, erhalten Sie einen 5 % Bonuscoupon. Dieser wird Ihnen zu Beginn des Folgejahres automatisch in Ihrem Mein Dehner Konto hinterlegt.
10 % Bonuscoupon: Bereits ab 3.000 gesammelten Bonusblumen sichern Sie sich am Ende der Sammelperiode einen 10 % Bonuscoupon.
15 % Bonuscoupon: Sie haben 6.000 oder mehr Bonusblumen gesammelt? Dann bedanken wir uns mit einem 15 % Bonuscoupon für Ihre Treue.
TIPP: Die aktuelle Anzahl Ihrer gesammelten Bonusblumen & alle weiteren Informationen zu Ihrer Mitgliedschaft finden Sie online in Ihrem Mein Dehner Konto auf dehner.at
Warum funktioniert meine alte Kundenkarte nicht mehr?
Im Zuge einer technischen Systemumstellung stehen Ihnen nun maximal noch 1 digitale und 1 physische Kundenkarte zur Verfügung. Die digitale Mein Dehner Kartennummer finden Sie in jeder Mein Dehner Newsletter oder in Ihrem Mein Dehner Konto online.
Sie hatten bisher mehrere Kundenkarten im Einsatz?
Sollten Sie bisher mehrere Karten genutzt haben, ist die zuletzt aktiv verwendete Karte (digital oder physisch) Ihre gültige Kundenkarte. Sollten bei der Kartennutzung Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeitenden im Markt oder an unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder telefonisch unter 07322 - 70 333 (zum Ortstarif).
Was passiert mit meinem bisher gesammelten Ansparguthaben?
Ihr bisher gesammeltes Ansparguthaben bleibt selbstverständlich erhalten:
Seit Januar 2026 gesammeltes Ansparguthaben übertragen wir und rechnen es um, damit Ihnen kein Vorteil verloren geht. Jeder Euro Ansparguthaben wird in 10 Bonusblumen umgerechnet.
Beispiel: 50 € Ansparguthaben wandeln sich in 500 Bonusblumen um. Ihren aktuellen Stand können Sie ab dem 03.08.2026 in Ihrem Mein Dehner Konto einsehen.
Ich bin bereits Mein Dehner Mitglied und habe kein Onlinekonto. Wie erstelle ich mir ein Mein Dehner Kundenkonto Online?
Falls Sie bereits Mein Dehner Mitglied sind, registrieren Sie sich online mit Ihrer E-Mail-Adresse und erhalten ein Mein Dehner Konto. Im Mein Dehner Konto haben Sie den kompletten Einblick auf die Services & Vorteile von Mein Dehner (Treuebonus, Vorteilscoupons, Pflege meiner Interessen).
Voraussetzung dafür ist, dass Sie sich initial mit derselben E-Mail-Adresse für Mein Dehner registriert haben.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeitenden im Markt oder an unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder telefonisch unter 07322 - 70 333 (zum Ortstarif).
Die Registrierung zur Mein Dehner Vorteilswelt ist in Ihrem Dehner Markt (Online-Registrierung) oder online möglich.
Im Markt haben Sie die Möglichkeit, sich selbstständig online zu registrieren und sich – bei Bedarf – an unsere Mitarbeiter bei Fragen zur Online-Registrierung zu wenden. Sie erhalten nach Abschluss der Registrierung Ihre digitale Mein Dehner Karte per E-Mail zugesandt. Auf Wunsch kann eine physische Karte durch unsere Mitarbeiter ausgehändigt werden.
Sprechen Sie unsere Mitarbeiter bei Ihrem nächsten Besuch in Ihrem Dehner Markt gerne an und registrieren Sie sich für die Mein Dehner Vorteilswelt!
Sie können sich aber auch direkt online registrieren. Nach erfolgreicher Registrierung sammeln Sie schon bei Ihrem nächsten Einkauf bei Dehner Mein Dehner Bonusblumen und kommen damit Ihrem Treuebonus von bis zu 15 % einen Schritt näher.
Kann ich mich als Kunde aus anderen Ländern für die Mein Dehner Vorteilswelt registrieren?
Die Mein Dehner Vorteilswelt steht Kunden in und außerhalb Österreichs zur Verfügung. Das Sammeln von Mein Dehner Bonusblumen sowie die Einlösung der Mein Dehner Vorteile (z. B. Treuebonus oder Mein Dehner Preise) ist auf die Dehner Märkte in Österreich begrenzt. Es erfolgt kein postalischer Versand von Dehner Kommunikationsleistungen oder Programmvorteilen außerhalb Österreichs.
Wo finde ich die Teilnahmebedingungen zum Bonusprogramm?
Die Teilnahmebedingungen zur Mein Dehner Vorteilswelt finden Sie hier oder als Aushang in jedem Dehner Markt in Österreich.
Ich habe mich online registriert. Wie erhalte ich jetzt meine Mein Dehner Karte?
Sie erhalten Ihre digitale Mein Dehner Karte nach Abschluss der Registrierung per E-Mail. Sofern Sie zusätzlich eine physische Karte möchten, können Sie diese, bei Ihrem nächsten Besuch in Ihrem Dehner Markt, von unseren Mitarbeitern erhalten. Dazu benötigen Sie lediglich Ihre digitale Mein Dehner Karte, die Sie per E-Mail erhalten haben. Sollten Sie diese nicht dabeihaben, helfen Ihnen unsere Dehner Mitarbeiter aber dennoch gerne weiter.
Ich habe Probleme bei der Online-Registrierung. Was kann ich tun?
Eine Registrierung zur Mein Dehner Vorteilswelt ist online möglich. Bei Fragen und Problemen rund um die Mein Dehner Vorteilswelt können Sie sich jederzeit über das Kontaktformular oder unter der Rufnummer 07322 - 70 333 (zum Ortstarif) an unseren Kundenservice wenden. Gerne hilft Ihnen auch unser Mein Dehner Team im Markt weiter – sprechen Sie uns an!
Kann die Mein Dehner Karte auch in Märkten in Deutschland genutzt werden?
Die Teilnahme an der Mein Dehner Vorteilswelt ist für alle Kunden innerhalb und außerhalb Österreichs möglich. Die Nutzung der Mein Dehner Vorteile (wie z. B. die Einlösung des Treuebonus oder weiterer Vorteilscoupons und Tiergeschenken) steht Ihnen in allen Dehner Märkten in Österreich, nicht jedoch in angrenzenden Ländern, zur Verfügung.
Dürfen Mitarbeiter am Programm teilnehmen?
Mitarbeiter der Dehner Gartencenter Österreich GmbH & Co. KG / Dehner Gartencenter GmbH & Co. KG sowie deren Angehörige und Personen im selben Haushalt sind von der Teilnahme an der Mein Dehner Vorteilswelt ausgeschlossen. Die Mitarbeiter profitieren bei Ihrem Einkauf im Dehner Markt auch weiterhin von Ihrem Personalrabatt.
Können Kleingärtnervereine an der Mein Dehner Vorteilswelt teilnehmen?
Kleingärtnervereine und andere Gruppierungen können aktuell nicht an der Mein Dehner Vorteilswelt teilnehmen.
Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Ihre persönlichen Daten können Sie jederzeit online in Ihrem Mein Dehner Konto ändern. Gerne hilft Ihnen auch unser Kundenservice unter der Rufnummer 07322 - 70 333 (zum Ortstarif) oder über das Kontaktformular weiter. Bei Ihrem Besuch im Dehner Markt können Sie sich zur Änderung Ihrer persönlichen Daten auch jederzeit an unsere Mitarbeiter wenden.
Warum muss ich meine E-Mail-Adresse und meinen Geburtstag angeben?
Im Rahmen der Registrierung zur Mein Dehner Vorteilswelt müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Anrede sowie Vor- und Nachnamen angeben, um Ihr Mein Dehner Konto online erstellen zu können. Die Angabe Ihres Geburtstags ist zur Verifizierung Ihres Alters nötig, da nur volljährige Personen Mitglieder der Mein Dehner Vorteilswelt werden können.
Muss ich meine Mein Dehner Karte immer dabei haben?
Nein, natürlich nicht. Auch wenn die Mein Dehner Karte ein echter Hingucker ist, können Sie Ihre Kundenkarte einfach digital auf Ihrem Handy (z. B. als Screenshot oder in der Wallet) speichern. So sparen Sie nicht nur Platz im Portemonnaie, sondern haben Ihre Mein Dehner Karte auch immer dabei. Sollten Sie Ihre (digitale) Mein Dehner Karte bei Ihrem Einkauf vergessen, helfen Ihnen unsere Mitarbeiter selbstverständlich gerne weiter.
An wen kann ich mich bei Fragen rund um die Mein Dehner Vorteilswelt und die damit verbundenen Vorteile wenden?
Bei Fragen rund um die Mein Dehner Vorteilswelt hilft Ihnen unser Dehner Team im Markt weiter – sprechen Sie uns an! Gerne können Sie sich aber auch über das Kontaktformular oder unter der Rufnummer 07322 - 70 333 (zum Ortstarif) an unseren Kundenservice wenden.
Ist eine nachträgliche Gutschrift von Einkäufen möglich?
Sie haben vergessen, Ihre Mein Dehner Karte bei Ihrem Einkauf vorzuzeigen und konnten somit Ihre Anzahl Mein Dehner Bonusblumen nicht erhöhen? Eine nachträgliche Gutschrift von Einkäufen auf Ihr Mein Dehner Bonusblumen-Konto ist möglich. Bitte wenden Sie sich hierfür über das Kontaktformular oder unter der Rufnummer 07322 - 70 333 (zum Ortstarif) an unseren Kundenservice. Eine nachträgliche Gutschrift Ihres Einkaufs ist unter Vorlage des Kassenbons innerhalb von 2 Wochen möglich.
Wo sehe ich meine bisherigen Einkäufe?
Gerne helfen Ihnen unsere Mitarbeiter im Markt oder unser Kundenservice unter der Rufnummer 07322 - 70 333 (zum Ortstarif) weiter.
Können meine gesammelten Mein Dehner Bonusblumen verfallen?
Als Mitglied der Mein Dehner Vorteilswelt sammeln Sie pro Kalenderjahr (01.01. bis 31.12.) Mein Dehner Bonusblumen. Diese werden automatisch nach Ablauf der Sammelperiode – abhängig von der Anzahl Ihrer gesammelten Mein Dehner Bonusblumen – in einen Bonuscoupon in Höhe von 5 %, 10 % oder 15 % umgewandelt und in Ihrem Mein Dehner Konto hinterlegt. Danach wird die Anzahl Ihrer gesammelten Bonusblumen auf 0 gesetzt. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Sammeln und Profitieren!
Kann ich meine Vorteilscoupons sowohl im Internet als auch im Markt einlösen?
Ihre Vorteilscoupons stehen Ihnen sowohl für Ihren Einkauf im Markt als auch für Ihre Bestellungen im Onlineshop zur Verfügung. Prozentuale Rabattcoupons auf bestimmte Warenbereiche sind nur im Markt verfügbar.
Treuebonus: Wie lange bleibt mein Bonuscoupon in meinem Mein Dehner Konto hinterlegt?
Ihr Bonuscoupon wird Ihnen am Ende der Sammelperiode (01.01. bis 31.12.) automatisch im Kundenkonto hinterlegt. Der Bonuscoupon ist ein Jahr gültig und bleibt so lange in Ihrem Mein Dehner Konto hinterlegt, bis Sie ihn einlösen oder aber die Gültigkeitsdauer überschritten wird.
Was bedeutet es, dass meine Vorteilscoupons in meinem Mein Dehner Konto hinterlegt wurden?
Ihre Vorteilscoupons werden automatisch Ihrem Mein Dehner Konto hinterlegt. Dies bedeutet, dass es nicht notwendig ist, ausgedruckte Vorteilscoupons mit in den Dehner Markt mitzubringen. Durch das Vorzeigen Ihrer (digitalen) Mein Dehner Karte an der Kasse stehen Ihnen Ihre Vorteilscoupons zur Verfügung und können von Ihnen eingelöst werden. Auch bei Onlinebestellungen werden Ihre Vorteilscoupons einfach und bequem im Warenkorb angezeigt, so dass Sie frei entscheiden können, welchen Vorteilscoupon Sie im Rahmen Ihrer Bestellung nutzen möchten. Prozentuale Rabattcoupons auf bestimmte Warenbereiche sind nur im Markt verfügbar.
Wie kann ich meine Vorteilscoupons einlösen?
Ihre Vorteilscoupons werden automatisch Ihrem Mein Dehner Konto hinterlegt. Sofern Sie Ihren Bonuscoupon von 10 % oder 15 % bereits unterjährig erreicht haben, finden Sie diesen automatisch online in Ihrem Mein Dehner Konto oder an der Kasse im Markt. Sollten Sie diesen Coupon unterjährig einlösen, wird die Anzahl Ihrer gesammelten Mein Dehner Bonusblumen entsprechend reduziert.
Sie können Ihre Vorteilscoupons unter Berücksichtigung der jeweiligen Gültigkeitsdauer für einen Einkauf Ihrer Wahl nutzen. Im Onlineshop erhalten Sie in Ihrem Warenkorb eine Übersicht der Ihnen zur Verfügung stehenden Vorteilscoupons – Sie können frei darüber entscheiden, welchen Vorteilscoupon Sie einsetzen möchten.
Kann ich mehrere Rabattcoupons bei einem Einkauf einlösen?
Die Rabattcoupons Willkommenscoupon, Geburtstagsvorteil sowie Bonuscoupon sowie weitere prozentuale Vorteilscoupons sind nicht miteinander sowie mit den Mein Dehner Preisen kombinierbar. Gerne können Sie Ihren Rabattcoupon aber z. B. mit Ihrem Tiergeschenk einlösen. Informieren Sie beim Einkauf im Markt gerne den Mitarbeiter darüber, welchen Vorteilscoupon Sie einlösen möchten. Bei Bestellungen im Onlineshop unter www.dehner.at können Sie im Warenkorb selbstständig auswählen, welchen Vorteilscoupon Sie im Rahmen Ihrer Bestellung einlösen möchten.
Kann ich meine Rabattcoupons auch mit einem Mein Dehner Preis kombinieren?
Die Rabattcoupons Willkommenscoupon, Geburtstagsvorteil und Treuecoupon sowie weitere prozentuale Vorteilscoupons sind nicht mit einem Mein Dehner Preis kombinierbar.
Ich bekomme andere Vorteilscoupons als meine Freunde. Woran liegt das?
Das kann daran liegen, dass Sie aufgrund Ihrer Einkäufe andere Interessen als Ihre Freunde haben. Jeder Kunde bekommt, neben den grundsätzlichen Vorteilen, die für alle Mein Dehner Mitglied gelten, ganz individuell abgestimmte Coupons, mit denen wir Ihnen gerne eine Freude bereiten möchten. Gerne können Sie Ihre Interessen online in Ihrem Mein Dehner Konto anpassen oder sich hierfür an unsere Mitarbeiter im Markt oder unseren Kundenservice wenden.
Wie kann ich meine Interessengebiete ändern?
Sie können Ihre Interessengebiete jederzeit in Ihrem Mein Dehner Konto ändern. Sollten Sie hierbei Unterstützung benötigen, können Sie sich auch gerne an unsere Mitarbeiter im Markt oder aber an unseren Kundenservice unter der Rufnummer 07322 - 70 333 (zum Ortstarif) wenden.
Wo kann ich sehen, wie hoch mein Treuebonus ist?
Sie können Ihren Treuebonus jederzeit online in Ihrem Mein Dehner Konto einsehen und dort einmal im Jahr Ihren 10 % oder 15 % Bonuscoupon nutzen, sofern Sie die dafür nötigen Mein Dehner Bonusblumen gesammelt haben.
Sollten Sie Ihren Bonuscoupon nicht unterjährig einlösen, stellen wir Ihnen abhängig von der Anzahl Ihrer gesammelten Mein Dehner Bonusblumen Ihren 5 %, 10 % oder 15 % Bonuscoupon nach Ablauf der Sammelperiode (01.01. bis 31.12.) automatisch zur Verfügung.
Zählen alle Einkäufe auf meinen Treuebonus ein, auch die im Sale?
Mit jedem Einkauf in einem Dehner Markt in Österreich wird bei Vorlage Ihrer (digitalen) Mein Dehner Karte oder durch die Anmeldung im Dehner Onlineshop Ihr getätigter Euro-Umsatz in Mein Dehner Bonusblumen erfasst. Pro 1 € Umsatz erhalten Sie 10 Bonusblumen gutgeschrieben. Am Jahresende werden Ihre Bonusblumen der Sammelperiode (01.01. bis 31.12.) automatisch in einen Bonuscoupon umgewandelt. Der Treuebonus ist nicht übertragbar oder mit anderen Rabatten bzw. Mein Dehner Preisen kombinierbar.
Auf welche Produkte und Warenbereiche kann ich meine Vorteilscoupons anwenden?
Die Vorteile Willkommenscoupon, Treuecoupon sowie Geburtstagsvorteil gelten für den gesamten Einkauf. Hiervon ausgenommen sind Lebendtiere, Geschenkkarten, sowie preisgebundene Artikel wie z. B. Bücher und Zeitschriften. Der Treuebonus ist nicht übertragbar oder mit anderen Rabatten bzw. Mein Dehner Preisen kombinierbar.
Was ist die Anzahl der Mein Dehner Bonusblumen?
Als Mitglied der Mein Dehner Vorteilswelt wird Ihre Treue belohnt. Mit jedem Einkauf im Dehner Markt in Österreich oder Onlineshop wird bei Vorlage der (digitalen) Mein Dehner Karte Ihr getätigter Euro-Umsatz als Mein Dehner Bonusblumen Ihrem Mein Dehner Konto erfasst. Sie erhalten pro 1 € Umsatz 10 Bonusblumen gutgeschrieben. Sie sammeln diese pro Kalenderjahr (Sammelperiode 01.01. bis 31.12.) mit jedem Einkauf und sichern sich damit Ihren persönlichen Treuebonus von bis zu 15 %.
Treuebonus: Kann ich meinen Bonuscoupon auch im Laufe des Jahres nutzen?
Sie wollen nicht bis zum Ende der Sammelperiode warten, um von Ihrem Bonuscoupon zu profitieren? Wenn Sie die Schwelle von 3.000 gesammelten Mein Dehner Bonusblumen bereits erreicht haben, können Sie jederzeit Ihren 10 % Treuecoupon anfordern. Bei mehr als 6.000 gesammelten Bonusblumen haben Sie die Möglichkeit, Ihren 15 % Bonuscoupon einzulösen. Am Ende der Sammelperiode (01.01. bis 31.12.) wird Ihnen Ihr Bonuscoupon automatisch im Mein Dehner Konto hinterlegt.
Treuebonus: Warum kann ich den 5 % Bonuscoupon nicht unterjährig nutzen?
Als Mein Dehner Mitglied wird Ihre Treue belohnt. Sie haben einmal im Jahr die Möglichkeit, Ihren 10 % oder 15 % Bonuscoupon zu nutzen, sofern Sie die dafür nötige Anzahl an Mein Dehner Bonusblumen gesammelt haben. Der 5 % Bonuscoupon hingegen wird Ihnen nach Ablauf der Sammelperiode (01.01. bis 31.12.) automatisch im Kundenkonto hinterlegt. Der Bonuscoupon steht Ihnen für einen Einkauf Ihrer Wahl zur Verfügung und ist ein Jahr gültig.
Treuebonus: Ich möchte gerne meinen Bonuscoupon nutzen. Wie viele Mein Dehner Bonusblumen werden bei Nutzung meines Bonuscoupons von der Anzahl der gesammelten Bonusblumen abgezogen?
Sie haben einmal im Jahr die Möglichkeit, Ihren 10 % oder 15 % Bonuscoupon unterjährig zu nutzen. Wenn Sie Ihren Bonuscoupon nutzen möchten, wird Ihnen die jeweils erreichte Schwelle von 3.000 bzw. 6.000 Mein Dehner Bonusblumen von der Anzahl Ihrer gesammelten Bonusblumen abgezogen. Beträgt die Anzahl der gesammelten Bonusblumen z.B. 3.100 Mein Dehner Bonusblumen, wird diese nach Einlösung des 10 % Treuecoupons um 3.000 Bonusblumen reduziert. Die neue Anzahl Ihrer gesammelten Bonusblumen beträgt dann 100 Bonusblumen. Selbstverständlich können Sie nach der Einlösung auch weiterhin Bonusblumen sammeln. Nutzen Sie Ihren Bonuscoupon nicht unterjährig, wird Ihnen dieser nach Ablauf der Sammelperiode (01.01. bis 31.12.) automatisch in Ihrem Mein Dehner Konto hinterlegt.
Kann ich gemeinsam mit meiner Familie oder meinem Partner Mein Dehner Bonusblumen sammeln?
Sie können gemeinsam mit Ihrer Familie oder Ihrem Partner auf dasselbe Mein Dehner Konto sammeln.
Wieso habe ich keinen Willkommenscoupon erhalten?
Mit dem Willkommenscoupon bedanken wir uns für Ihre Zustimmung zum personalisierten Newsletter im Rahmen der Registrierung. Wir möchten Mitglieder belohnen, die eine nachhaltige Mein Dehner Mitgliedschaft anstreben und exklusive Informationen rund um die Mein Dehner Vorteilswelt schnell auch über unseren personalisierten Newsletter wünschen. Aus diesem Grund können wir Ihnen Ihren Willkommenscoupon nur zur Verfügung stellen, wenn Sie uns die oben genannten Zustimmung erteilt haben.
Wie kann ich mein Haustier hinterlegen, um ein Tiergeschenk zu erhalten?
Die Geburtstage Ihrer Hunde und Katzen können Sie einfach und bequem im Markt über unsere Mitarbeiter oder über unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder unter der Rufnummer 07322 - 70 333 (zum Ortstarif) hinterlegen. Geben Sie dazu den Namen Ihres Haustiers, die Gattung Hund oder Katze sowie den Geburtstag an.
Welche Vorteile bringt mir die Teilnahme an der Mein Dehner Vorteilswelt?
Als Mein Dehner Mitglied profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen:
Mein Dehner Preise: Als Mein Dehner Mitglied sichern Sie sich exklusive Mein Dehner Preise für ausgewählte Produkte.
Treuebonus – bis zu 15 %: Je nach Anzahl der Mein Dehner Bonusblumen pro Kalenderjahr erhalten Sie einen Bonuscoupon von bis zu 15 %.
Geburtstagsüberraschung: Zu Ihrem Geburtstag wartet ein attraktiver Vorteilscoupon auf Sie! So macht der Einkauf bei Dehner viel mehr Spaß.
Exklusive Vorteilscoupons: Freuen Sie sich auf zusätzliche Angebote und Aktionen mit den Vorteilscoupons.
Tiergeschenke: Sie haben einen Hund oder eine Katze? Ihren vierbeinigen Liebling belohnen wir zum Geburtstag.
5 % Willkommenscoupon: Unser Dankeschön für die Zustimmung zum personalisierten Newsletter im Rahmen der Registrierung.
Einen Schritt voraus: Wir laden Sie exklusiv ein, bei ausgewählten Produkten und Angeboten, zuerst zuzugreifen.
Verlängertes Umtauschrecht: Mehr Sicherheit für Sie: Genießen Sie den Vorteil von 30 statt 14 Tagen.
Einfach digital: Infos rund um Mein Dehner und Ihre Mein Dehner Karte erhalten Sie auf Wunsch auch bequem auf Ihr Smartphone.
Sind Mein Dehner Vorteilscoupons sowie der Treuebonus mit anderen Aktionen kombinierbar?
Die Rabattcoupons Willkommenscoupon, Geburtstagsvorteil sowie Treuecoupon sind nicht miteinander sowie einem Mein Dehner Preis oder anderen prozentualen Vorteilscoupons kombinierbar. Gerne können Sie Ihren Rabattcoupon aber z. B. mit Ihrem Tiergeschenk einlösen. Informieren Sie beim Einkauf im Markt gerne den Mitarbeiter darüber, welchen Vorteilscoupon Sie einlösen möchten. Bei Bestellungen im Onlineshop unter www.dehner.at können Sie im Warenkorb selbstständig auswählen, welchen Vorteilscoupon Sie im Rahmen Ihrer Bestellung einlösen möchten.
Ich habe gelesen, dass es ein Geschenk für Haustiere gibt. Ich habe 3 Hunde. Bekomme ich jetzt 3 Geschenke?
Von der Mein Dehner Vorteilswelt profitieren nicht nur Sie, sondern auch Ihre vierbeinigen Lieblinge. Um für Ihre Hunde oder Katzen ein Tiergeschenk zu erhalten, ist es notwendig, Ihre Haustiere in Ihrem Mein Dehner Konto zu hinterlegen. Dies ist für bis zu 5 Hunde und/oder Katzen möglich. Die Geburtstage Ihrer Hunde und Katzen können Sie einfach und bequem im Markt über unsere Mitarbeiter oder über unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder unter der Rufnummer 07322 - 70 333 (zum Ortstarif) hinterlegen. Geben Sie dazu den Namen Ihres Haustiers, die Gattung Hund oder Katze sowie den Geburtstag an.
Warum kann ich nur Hunde und Katzen hinterlegen?
Von der Mein Dehner Vorteilswelt profitieren nicht nur Sie, sondern auch Ihre vierbeinigen Lieblinge. Dehner möchte sich bei Ihnen und Ihrem Haustier für Ihre Treue bedanken. Hierfür berücksichtigen wir die beliebtesten Haustiere Österreichs – Hunde und Katzen!
Warum erhalte ich das Tiergeschenk nicht kostenlos?
Das Tiergeschenk erhalten Sie kostenlos, wenn Sie ein Mein Dehner Mitglied sind und ein Haustier in Ihrem Profil hinterlegt haben und das Haustier Geburtstag hat. In diesem Fall hinterlegen wir automatisch einen Coupon in Ihrem Mein Dehner Konto, so dass Sie das Tiergeschenk kostenlos Ihrem Einkauf im Markt abholen können. Erfüllen Sie diese Kriterien nicht, kann Ihnen das Tiergeschenk nicht kostenfrei zur Verfügung gestellt werden.
Was hat es mit dem verlängerten Umtauschrecht auf sich?
Als Mein Dehner Mitglied profitieren Sie bei Einkäufen im Markt und bei Bestellungen im Onlineshop von einem verlängerten Umtauschrecht. Ihnen stehen statt 14 Tagen sogar 30 Tage zur Verfügung.
Ich habe meine Mein Dehner Karte verloren. Was muss ich nun tun?
Informieren Sie bitte unsere Mitarbeiter im Markt oder unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder unter der Rufnummer 07322 - 70 333 (zum Ortstarif), sobald Sie merken, dass Sie Ihre Mein Dehner Karte verloren haben. Wir sperren diese und stellen Ihnen eine neue (digitale) Mein Dehner Karte aus, mit der Sie weiterhin von der Mein Dehner Vorteilswelt profitieren können. Gerne händigt Ihnen unser Team im Markt auch direkt eine neue Mein Dehner Karte aus.
Ich habe Fragen rund um das Thema Datenschutz. Wo finde ich weitere Informationen?
Datenschutz ist Vertrauenssache. Bei Dehner sind Ihre Daten in guten Händen. Wir verarbeiten Ihre Daten nur, sofern Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben oder sofern die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) oder andere einschlägige Gesetze eine Datenverarbeitung gestatten bzw. hierzu verpflichten. Weitere Informationen finden Sie hier.
An wen kann ich mich bei Fragen rund ums Thema Datenschutz wenden?
Bei Fragen rund um das Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse datenschutz@dehner.de wenden.
Ich habe mein Passwort zu meinem Mein Dehner Konto vergessen – was kann ich tun?
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses einfach und bequem online zurücksetzen. Klicken Sie hierfür auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen?" und tragen Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich zur Mein Dehner Vorteilswelt registriert haben. Anschließend erhalten Sie ein neues Passwort von uns per E-Mail zugeschickt.
Wie kann ich mich von der Mein Dehner Vorteilswelt abmelden und was passiert mit meinem Treuecoupon?
Sollten Sie nicht mehr von der Mein Dehner Vorteilswelt profitieren wollen, können Sie Ihre Teilnahme jederzeit beenden. Gerne können Sie sich auch über das Kontaktformular oder unter der Rufnummer 07322 - 70 333 (zum Ortstarif) an unseren Kundenservice wenden.
Warum habe ich unterschiedliche Mein Dehner Kartennummern?
Zu jedem Mein Dehner Konto gehören maximal 2 Mein Dehner Karten. Neben Ihrer digitalen Karte können Sie zusätzlich im Markt eine physische Karte erhalten. Die digitale Karte wird automatisch nach Ihrer Registrierung erstellt.
Die physische und digitale Mein Dehner Karte sind beide Ihrem Mein Dehner Konto zugeordnet, auch wenn Sie komplett unterschiedliche Kartennummern haben. Sie können entscheiden, welche Karte/Kartennummer Sie für Ihren Einkauf im Markt oder Onlineshop nutzen möchten. Mit beiden Karten sammeln Sie Mein Dehner Bonusblumen auf dasselbe Konto. Natürlich sind auch Ihre Coupons & weiteren Vorteile mit beiden Karten nutzbar.
Wie viele Mein Dehner Bonusblumen erhalte ich für 1 € Umsatz?
Je getätigtem 1 € Umsatz online oder im Markt erhalten Sie 10 Mein Dehner Bonusblumen.
Wie viel Mein Dehner Bonusblumen muss ich sammeln, um den 5 %, 10 % oder 15 % Bonuscoupon zu erhalten?
5 % Bonuscoupon: Sofern Sie innerhalb eines Kalenderjahres unter 3.000 Bonusblumen gesammelt haben, erhalten Sie einen 5 % Bonuscoupon. Dieser wird Ihnen zu Beginn des Folgejahres automatisch in Ihrem Mein Dehner Konto hinterlegt.
10 % Bonuscoupon: Bereits ab 3.000 gesammelten Bonusblumen sichern Sie sich am Ende der Sammelperiode einen 10 % Bonuscoupon.
15 % Bonuscoupon: Sie haben 6.000 oder mehr Bonusblumen gesammelt? Dann bedanken wir uns mit einem 15 % Bonuscoupon für Ihre Treue.
TIPP: Die aktuelle Anzahl Ihrer gesammelten Bonusblumen & alle weiteren Informationen zu Ihrer Mitgliedschaft finden Sie online in Ihrem Mein Dehner Konto auf dehner.at
Warum funktioniert meine alte Kundenkarte nicht mehr?
Im Zuge einer technischen Systemumstellung stehen Ihnen nun maximal noch 1 digitale und 1 physische Kundenkarte zur Verfügung. Die digitale Mein Dehner Kartennummer finden Sie in jeder Mein Dehner Newsletter oder in Ihrem Mein Dehner Konto online.
Sie hatten bisher mehrere Kundenkarten im Einsatz?
Sollten Sie bisher mehrere Karten genutzt haben, ist die zuletzt aktiv verwendete Karte (digital oder physisch) Ihre gültige Kundenkarte. Sollten bei der Kartennutzung Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeitenden im Markt oder an unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder telefonisch unter 07322 - 70 333 (zum Ortstarif).
Was passiert mit meinem bisher gesammelten Ansparguthaben?
Ihr bisher gesammeltes Ansparguthaben bleibt selbstverständlich erhalten:
Seit Januar 2026 gesammeltes Ansparguthaben übertragen wir und rechnen es um, damit Ihnen kein Vorteil verloren geht. Jeder Euro Ansparguthaben wird in 10 Bonusblumen umgerechnet.
Beispiel: 50 € Ansparguthaben wandeln sich in 500 Bonusblumen um. Ihren aktuellen Stand können Sie ab dem 03.08.2026 in Ihrem Mein Dehner Konto einsehen.
Ich bin bereits Mein Dehner Mitglied und habe kein Onlinekonto. Wie erstelle ich mir ein Mein Dehner Kundenkonto Online?
Falls Sie bereits Mein Dehner Mitglied sind, registrieren Sie sich online mit Ihrer E-Mail-Adresse und erhalten ein Mein Dehner Konto. Im Mein Dehner Konto haben Sie den kompletten Einblick auf die Services & Vorteile von Mein Dehner (Treuebonus, Vorteilscoupons, Pflege meiner Interessen).
Voraussetzung dafür ist, dass Sie sich initial mit derselben E-Mail-Adresse für Mein Dehner registriert haben.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeitenden im Markt oder an unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder telefonisch unter 07322 - 70 333 (zum Ortstarif).